Eine Studie belegt den Zusammenhang von Unternehmenswerten und wirtschaftlichem Erfolg.

Die Strategie-Berater von Booz Allen Hamilton und das Aspen Institut haben weltweit 365 Unternehmen über ihren innerbetrieblichen Wertekodex befragt. Das Ergebnis: Werte stehen auf der Agenda vieler Unternehmen ganz oben. Es ergab sich sogar ein direkter Konnex zwischen gelebten Unternehmenswerten und überdurchschnittlichem finanziellem Erfolg. So seien zum Beispiel börsennotierte Unternehmen mit branchen-überdurchschnittlichem Erfolg ("Finacial Leader") besonders erfolgreich bei der Verbindung von Werten und operativem Geschäft, resümieren die Studienautoren.

Fast alle der befragten Unternehmen betrachten sich als werteorientiert und besitzen feste institutionelle Standards für das Verhalten der Mitarbeiter und des Unternehmens. So fixieren 98 Prozent ihre Unternehmenswerte schriftlich. 90 Prozent bezeichnen integres Verhalten als wichtiges Prinzip. Vor allem die Bereiche Unternehmensreputation sowie Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden sehen die Befragten am Stärksten durch Werte beeinflusst: Acht von zehn glauben, dass sich ihre Kundenorientierung dadurch verbessere.

"Finanziell erfolgreiche Unternehmen nutzen ihre Werte intensiver. Zum einen, um ihre Mitarbeiter zu steuern und zu lenken. Zum anderen, um sich am Markt Wettbewerbsvorteile zu verschaffen", so Helmut Meier, Senior Vice President und Geschäftsführer von Booz Allen Hamilton.

Auch die Verbindung von Werten und operativem Geschäft scheint bei finanzstarken Unternehmen besser zu funktionieren. 94 Prozent nutzen auch systematische Verfahren, um ihre Werte mit den Zulieferern, Händlern und Partnern abzustimmen. Bei den weniger erfolgreichen Unternehmen tun dies nur zwei von dreien. Unter den Financial Leadern halten 75 Prozent ihr Werte-Management für sehr effektiv bei der Förderung von Teamgeist und Vertrauen. 60 Prozent glauben, dass ihre Verfahren effektiv dazu beitragen, Eigeninitiative, Anpassungsfähigkeit, Innovationskraft und Unternehmergeist zu unterstützen. Unter den durchschnittlichen Börse-Performern sieht das dagegen nur jeder Dritte so.

Auch sonst liegen Finacial Leader vor dem Wettbewerb:

• Mitarbeiterorientierung 88% im Vergleich zu 68%
• Ehrlichkeit und Offenheit 85% vs. 47%
• Übernaheme individueller Verantwortung 68% vs. 29%
• Flexibilität 42% vs. 9%

Chef als Vorbild:

Der Vorstandsvorsitzende spielt bei der unternehmensinternen Durchsetzung der Werte die maßgebliche Rolle. Zusammen mit seinen Führungskräften muss er diese definieren, vorleben und gegebenenfalls neuen Bedingungen anpassen. Davon sind 75 Prozent aller von Booz Allen Hamilton befragten Manager überzeugt - unabhängig von Region, Branche oder Unternehmensgröße. Ein schriftlicher Werte-Kodex kann den CEO dabei unterstützen, glauben 90 Prozent der Befragten. Dass das Papier allein schon effektiv sei, denken allerding nur 37 Prozent.

Wirkungsverstärker der Unternehmensethik:

• Regelmäßige Bewertung von Mitarbeitern: 77%
• Gezielte interne Kommunikation 74%
• Schulung von Mitarbeitern 72%

Die Studie zeigt auch regionale Besonderheiten der betrieblichen Werte (Corporate Values). Unternehmen in Europa und Asien betonen Umweltschutz und soziale Verantwortung wesentlich häufiger als in Nordamerika (Europa 55%, Asien 56%, Nordamerika 34%). US-Unternehmen wollen dafür mit ihrem Wertekanon überdurchschnittlich stark ethisches Verhalten und Integrität forcieren (Nordamerika 95%, Europa 84%, Asien 85%). Gemeinsam sind allen Kontinenten die Aspekte Ehrlichkeit, Erfolgsstreben und Mitarbeiterorientierung.

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