Was unterscheidet erfolgreiche Unternehmen von weniger erfolgreichen? Eine simple Frage, die jedoch selten ausreichend beantwortet werden kann. Dir britische "Work Foundation" hat in einer Untersuchung die Erfolgskriterien von Unternehmen aller Größen analysiert - und damit den "DNA-Code erfolgreicher Firmen entschlüsselt", wie Will Hutton, Chef dieser gemeinnützigen Organisation es formuliert.

Mit Hilfe eines "Company Performance Index" wurden 3000 britische Unternehmen etwa in Sachen Produktivität unter die Lupe genommen. Ein Beispiel: Erfolgreiche Firmen haben informelle Prozesse und rasche Entscheidungsfindung, während in schlechter platzierten Unternehmen Bürokratie dominiert. Vereinfacht ausgedrückt sehen die Führungskräfte der weniger erfolgreichen Firmen zu sehr auf nackte Zahlen statt darauf, was die Menschen im Unternehmen meinen und wie sie sich verhalten.

Fünf Faktoren haben nach Ansicht der Studienautoren größten Einfluss auf die Produktivität:
• Struktur: Die Struktur eines Unternehmens wird meist überschätzt und sollte im Zweifelsfall hinterfragt werden - etwa die Positionierung einer Tochterfirma in der Gesamtgruppe
• Prozesse: Unternehmensinterne Entscheidungen müssen rasch und informell getroffen werden - dazu ist aber ein offener Dialog notwendig.
• Führung: Das Management sollte "sichtbar" und allen zugänglich sein. Hohe Anforderungen müssen (auch und vor allem) an die Führungskräfte gestellt werden.
• Kommunikation: Informationen zwischen allen Bereichen und Ebenen müssen offen fließen können.
• Firmenkultur/Mitarbeiterbeziehung: Status quo muss hinterfragt werden. Ein Gefühl der Sicherheit bei Mitarbeitern schafft hohe Loyalität und Produktivität. Innovative Ideen und zwischenmenschliche Beziehungen müssen forciert werden.

(rp)
www.theworkfoundation.com

zurück